Preambulum
Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy minket tisztel meg bizalmával!
Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítése során Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát!
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes szolgáltatásokkal, oktatási anyagokkal, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!
Impresszum
Szolgáltató: Axit Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Rövid nevén: Axit Kft.)
Székhelye: 6098 Tass, Dunasor u 10
Képviseli: Riez Norbert ügyvezető igazgató
Elektronikus levélcím: iroda@panaszkozpont.hu
Telefonszám: +36-20 8555500
Adószám:13954428-2-03
Nyilvántartási szám: 03-09-135667
Az ÁSZF hatálya, elfogadása, megváltoztatása
A Vásárló a történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket és szabályokat megismerte és elfogadja. A Vásárló köteles az ÁSZF tartalmát elolvasni, megismerni, tekintettel arra, hogy az ÁSZF fentiek szerinti elfogadása még ennek hiányában sem mentesíti a Vásárlót az ÁSZF hatálya alól.
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF), valamint a honlapon található további tájékoztatások határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Oldalunkon keresztül történő vásárlása során Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és Vállalkozó között létrejövő szerződés részét képezi.
A jelen ÁSZF rendelkezéseit az Axit kft. a vonatkozó jogszabályok keretei között jogosult megváltoztatni. Kérjük, hogy az ÁSZF rendelkezéseit minden vásárlás előtt szíveskedjen elolvasni! Az ÁSZF esetleges módosítása a honlapon történő megjelenéstől érvényes. Az esetleges változtatások a már addig létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.
Árak
Az árak forintban értendők, tartalmazzák a 27%-os ÁFÁ-t.
Tartalom általános védelme, szerzői jogok
A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Axit Kft.
A felhasználó azzal, hogy belép az Axit Kft. által működtetett panaszkozpont.hu oldalra, automatikusan elfogadja az alábbi felhasználási feltételeket.
A panaszkozpont.hu oldalon megjelenő minden tartalom az Axit Kft. törvény által védett szellemi tulajdonát képezi. Az oldalon közzétett tartalmak, és azok egyes részei (ide értve de nem kizárólagosan: oktatási videók, segédanyagok,) bármilyen módon történő felhasználása, másolása, többszörözése, feldolgozása, átdolgozása, adatbázisban történő tárolása, rendszerezése, átcsoportosítása, változatlan, vagy bármilyen módosítással, átszerkesztéssel történő közzététele, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése és kereskedelmi forgalomba hozatala kizárólag az Axit Kft. előzetes írásbeli engedélyével történhet. Tilos a felhasználó által vásárolt képzési anyag, szabályzatok, egyéb dokumentumok megosztása olyan felhasználóval, aki az oldalon nem regisztrált, és a szolgáltatások díját nem fizette meg. Bővebb információ a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 36. § (2)-ban található.
A jogosulatlan felhasználás büntető- és polgári jogi, illetőleg szerzői jogi következményeket von maga után, amelynek során az Axit Kft. – önkéntes teljesítés hiányában – értesítési-eltávolítási eljárásban követelheti az interneten megjelentetett jogsértő tartalom eltávolítását, illetőleg ahhoz a hozzáférés biztosításának megszüntetését, továbbá bírósági úton követelheti a jogsértés megállapítását, abbahagyását, a jogsértéstől való jövőbeni eltiltást, valamint elégtétel adását és a jogsértéssel okozott vagyoni és nem vagyoni károk megtérítését.
Az Axit Kft. minden jogellenes felhasználásért eljárást indít.
Minden olyan tartalom átvétele tilos, amely az oldal előfizetői nézetében jelenik meg, csak előfizetői belépés után elérhető. Ezen tartalmak átvétele semmilyen módon nem engedélyezett. Jelen tilalom a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 36. § (2) bekezdésében foglaltak szerinti tiltó nyilatkozatnak minősül.
2. Felhasználók, a weboldal használata
Látogató – a www.panaszkozpont.hu (továbbiakban oldal vagy weboldal) jogosultsági szinttel nem rendelkező látogatója. A regisztráció nélkül használható tartalmakat, blogokat olvashatja.
A látogatók az előfizetéshez kötött tartalmakhoz nem férnek hozzá.
Regisztrált felhasználó – az a felhasználó, aki a weboldalon regisztrált, hozzáfér a regisztrációhoz kötött tartalmaihoz.
Előfizető (továbbiakban előfizető) – az oldalon az előfizetési időszak alatt hozzáférnek az előfizetett tartalomhoz, szolgáltatáshoz.
Vásárló: a www.panaszkozpont.hu oldalon regisztráló, és a Szolgáltató részére megrendelést küldő személy
Webáruház: a panaszkozpont.hu webhelyen található honlap és az annak felületén megrendelhető szolgáltatások.
Felek: a Szolgáltató és a Vásárló együttesen
3. Előfizetés az oldalon
Az előfizetési – a megvásárolt előfizetés 365 napig érhető el, az előfizető ebben az időszakban tud hozzáférni az előfizetéshez kötött tartalmakhoz, szolgáltatáshoz.
A 365 napos hozzáférési időszak a befizetés időpontjával kezdődik.
Vásárló a határozott idő lejártát követően abban az esetben, amennyiben nem tesz ezzel ellentétes írásbeli nyilatkozatot a határozott idő lejártát megelőző 30 napon belül, a határozott időre megkötött egyedi szerződés újabb egy évvel meghosszabbodik.
Felhasználók száma
Egy előfizetéssel kizárólag egy felhasználó használhatja a panaszkozpont.hu oldalt.
Elérhető oktatási tartalmak
Az oktatási tartalmakat a jogszabályoknak megfelelően alakítjuk.
Az Axit Kftl fenntartja a jogot arra, hogy a rendelhető oktatási anyagok körét, azok tartalmát és díját egyoldalúan módosítsa azzal, hogy a módosítás az annak hatályba lépését követően megkötött előfizetői szerződésekre irányadó.
Árak, előfizetés feltételei
Az oktatások ára a weboldalon az adott oktatásnál érhető el.
Előfizetővé az válik, aki az adott szolgáltatást, a választott csomagot kifizette.
Hibás ár
A Szolgáltatót nem terheli felelősség a rendszer hibájából eredően a panaszkozpont.hu oldalán hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a szolgáltatás általában szokásos árától jelentősen eltérő, irreális ár okán, és ebben az esetben Szolgáltató nem köteles ezen az áron értékesíteni a szolgáltatást Vásárló részére. Hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató e-mailben tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy a szolgáltatás csomag mellett feltüntetett ár hibás és felajánlja neki a szolgáltatás, vagy a választott szolgáltatáscsomag valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. Ilyen esetben a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a szolgáltatást vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
Előfizetés menete
A Vásárló a szolgáltatás megrendelésével a Szolgáltató honlapján regisztrál. Regisztráció nélkül rendelést leadni nem lehetséges. A regisztráció és a megrendelés során a Vásárló köteles megadni a nevét, e-mail címét, telefonszámát és a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges további adatait (képviselt vállalkozás adatai) Ezeket az adatokat a Szolgáltató bizalmasan és az Adatvédelmi Szabályzatban, illetőleg a hatályos adatvédelmi jogszabályokban foglaltaknak megfelelően kezeli. Az Adatvédelmi Tájékoztató a panaszkozpont.hu weboldalon elérhető.
Vásárlónak az esetleges adatbeviteli hibák módosítására bármikor lehetősége van, azzal, hogy a pontatlan adatokkal leadott és visszaigazolt szolgáltatás-megrendelés következményei alól ez Vásárlót nem mentesíti.
4. A vállalkozó felelősségének korlátozásai
Az Axit Kft.-t nem terheli felelősség a felhasználók nem kellő elővigyázatossággal kezelt saját jogosultságai miatt bekövetkező esetleges károkért, valamint személyiségi jogsérelmekért.
Az oldalon közzétett tartalmak, oktatási videók, egyéb anyagok az azok megjelenési időpontjában hatályos jogszabályi rendelkezések alapján készülnek. Új jogszabályi előírásokat megjelenését követően az Axit Kft. új tartalmat tesz közzé, mely nem része az Előfizető korábbi előfizetésének. Ezt külön oktatási anyag keretében teszi közzé. A jogszabály módosításokból adódó károkért és következményekért az Axit Kft. nem felelős. Az Axit Kft. az oktatás, a rendelkezésre bocsátott anyagok, szabályzatok, munkautasítások és bármilyen egyéb dokumentumok meg nem értéséből eredő, vagy szakszerűtlen használatából eredő károkért és következményekért nem felelős. Az Axit Kft. fenntartja a jogot az oktatási anyagok, a szolgáltatás csomagok módosítására. Az Axit Kft. nem végez tanácsadást, csupán információkat oszt meg az oldalon. A tartalmak nem minősülnek tanácsadásnak.
Az Axit Kft. kizárja a felelősségét minden olyan kárért, mely a panaszkozpont.hu szolgáltatásainak nem szakszerű vagy nem jogszerű felhasználásából ered.
Az Axit Kft. nem felelős azokért a károkért, amely az online működés tekintetében előre nem látható, illetve el nem hárítható külső okból (pl. vis maior) ered.
Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.
Ha Ön panaszt kíván tenni az interneten vásárolt szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.
A portálon Ön és a szolgáltató, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.
Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.
A honlap használata
A honlapon történő vásárlás regisztrációhoz kötött.
A panaszkozpont.hu online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára.
Fizetési módok
Banki átutalás
A szolgáltatások ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti.
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-23187722
IBAN HU84116000060000000023187722
Swift bic GIBAHUHB
Utalási közleményben kérjük tüntesse fel a rendelési számot! Köszönjük
Barion
A Barion Smart Gateway egy teljesen hazai fejlesztésű, bankoktól független bankkártya és e-pénz elfogadására alkalmas fizetőkapu. A banki biztonságot az MNB felügyelete garantálja (MNB engedély: H-EN-I-1064/2013).
Átvételi mód
Sikeres fizetést követően az Axit Kft. engedélyezi a belépést, és az oktatási tartalmak megtekintését.
Teljesítési határidő: a fizetést követő 24 órán belül megkapja a felhasználó a hozzáférést.
Elállás
A fogyasztó/ előfizető nem gyakorolhatja elállási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
A felhasználó a fizetést követően hozzáférést kap az előfizetett tartalmakhoz. A szolgáltatás teljesítettnek minősül, ha a felhasználó az oktatási tartalmakat megnézte, elolvasta, így az elállás joga nem illeti meg.
Elállási jog abban az esetben illeti meg a Vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján, amennyiben a Vásárló csak olyan szolgáltatást rendelt meg, amely során a Vállalkozó nem adott át iratmintákat, sablonokat, oktatási anyagokat. A szerződéstől elállni csak abban az esetben lehet, ha a Megrendelő / Vásárló csak a Panaszkezelés szolgáltatást rendeli meg, de nem kér hozzá iratmintákat, dokumentum mintákat, oktatási anyagokat. Amennyiben a Vásárló eláll a szerződéstől, a Szolgáltató a szolgáltatás díját haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti abban az esetben, ha az elállás megfelel a jelen szabályzatban foglaltaknak. A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja bármely egyéb erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz.
A tárhelyszolgáltató adatai:
Do Média Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
A cég rövidített elnevezése: Do Média Kft.
Cégjegyzékszám: 11-09-016434
Cégbíróság: Komárom-Esztergom Megyei Bíróság mint Cégbíróság
Fogalmak
Jelen ÁSZF nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, magyar nyelven készült, továbbá a Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
